企業の永続的発展を支えるI do group
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「新しい道」
新年明けましておめでとうございます。
旧年中は格別のお引き立てに賜り、厚く御礼申し上げます。
本年もご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
年初に当たり、なぜ開業したのか・・初心に帰り、もう一度思い返してみました。
漠然としたものでしたが、理由は大きく二つ。
お客様に対する情熱、そして同志を増やすこと。
開業して7年半、理想と現実の狭間で大きく揺れ動きました。
幼稚な私は、精神を病む寸前の葛藤と戦いながらも、
「お客様に対し、心のこもった納得のゆく本物のサービスをする」
「お客様に幸せになっていただくことを通じて、社会に貢献する」
根っこの部分はまったく変わっていません。
「言ってることとやってることが違うじゃないか・・・」
そんなお客様の声が、天の声となり聞こえてきます。
スタッフ一人一人、見ていて涙が出るくらい頑張ってくれています。
経営者として、自力の限界まで努力しているつもりですが、完全なサービスの域には達していません。
しかし、他の事務所にない能力が、Idoのスタッフにはあります。
お客様の役に立ちたいと本気で思える素直さ。
つまずいても、叱られても、愚直に頑張る勤勉性、そして謙虚な人間性。
本物のサービスを追求するには、血の通った同志がたくさん必要です。
偽善でなく、働くスタッフ一人一人が、あふれんばかりのやりがいと、
働く目的を実感しながら、仕事に取り組める事務所を皆で創りたいと思います。
会計事務所の仕事は、無形の価値の創造です。
極端にいえば、他人のふんどしで相撲を取る仕事です。
だからこそ、何かを生み出すお客様を心から応援できる気持、
お客様をモチベートできる情熱を持ち続けることが最も大事なことだと思っております。
差し障りのない人間関係からは何も生まれません。
本気で人と関わって初めて信頼が生まれます。
素直に信頼できる仲間に巡り合い、ベクトルがそろったとき、力は足し算から掛け算に進化します。
言葉で言うのは簡単ですが、できそうでできない究極の課題です。
そして唯一の凡人でもできる天才に勝る方法です。
年初にあたり、改めて初志貫徹を決意し、皆さんと共に、自らの新しい道を歩んで行きたいと思います。
平成23年1月1日
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